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28/02/2011

Le prix des assurances

Une enquête de satisfaction de Test-Achats a montré que les consommateurs interrogés sont le plus satisfaits par l'assurance hospitalisation des mutualités. Une petite moitié des répondants bénéficient d’une assurance hospitalisation via leur employeur. Pour ceux qui ont souscrit eux-mêmes leur assurance, le critère de choix déterminant fut le montant de la prime; c’est surtout vrai pour ceux qui ont opté pour un contrat auprès d’une mutuelle. Des éléments subjectifs tels que la réputation de la compagnie/du contrat ou la tradition familiale sont également souvent cités. Trois quarts des répondants ayant souscrit eux-mêmes l’assurance ont dû accomplir des démarches particulières: le plus souvent, il s’agissait toutefois simplement de compléter un questionnaire et/ou de déclarer qu’ils n’avaient pas certaines maladies déterminées. Moins d’un sur dix a subi un examen médical. La prime mensuelle varie fortement selon la compagnie et la situation familiale de l’assuré. Une personne seule assurée auprès d’une mutuelle ne paie que 20 € en moyenne par mois et 45 € auprès d’une compagnie privée. Une famille débourse en moyenne 44 €  par mois auprès d’une mutuelle et plus de 70 € chez un assureur privé.

 

Plus de 2.400 personnes ont été interrogées par Test-Achats pour déterminer si elles sont satisfaites de leur contrat d’assurance hospitalisation. 90 %  d’entre elles bénéficient de ce type d’assurance, souscrite pour un tiers auprès d’une mutualité, contre deux tiers auprès d’un assureur privé.

 

Avec 84% des assurés qui se déclarent satisfaits de leur couverture, Hospitalia récolte le score de satisfaction le plus élevé, tous assureurs confondus (privés et mutualistes). La gamme d’assurances hospitalisation des Mutualités Libres obtient ainsi la meilleure cotation sur 4 des 6 critères analysés : informations, gestion de l’assurance, étendue de la couverture, procédures de remboursement.

 

Les Mutualités Libres proposent Hospitalia depuis plus de 30 ans à leurs affiliés. Il s’agit d’un ensemble d’assurances hospitalières répondant aux divers besoins de la population. En 2010 déjà, le contrat Hospitalia Plus avait été jugé un des meilleurs à la fois pour sa couverture très complète des risques et son rapport qualité/prix.  Contrairement aux assurances privées, les primes d'Hospitalia n’ont en effet que faiblement augmenté ces dernières années, alors que les couvertures ont été améliorées.

 

 

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